Поддержка сайта
Обновления WordPress, резервные копии, правки контента и исправление ошибок, чтобы сайт работал, а информация на нём оставалась актуальной.
Зачем сайту нужна регулярная поддержка
Многие компании после завершения разработки считают, что сайт будет работать сам по себе. На практике поддержка сайта похожа на обслуживание автомобиля: если не менять масло и не следить за техническим состоянием, рано или поздно потребуется дорогостоящий ремонт. Системы управления контентом (CMS) и модули обновляются часто, чтобы закрыть уязвимости и соответствовать новым требованиям браузеров.
Когда за сайтом не следят регулярно, возникают незаметные проблемы: формы заявок перестают отправлять письма сотрудникам, в контактах остаются старые номера телефонов, а технические ошибки постепенно снижают позиции в Google. Регулярное обслуживание сайта означает, что техническими вопросами занимается специалист, а вы спокойно занимаетесь своим бизнесом.
KVANTS берет на себя заботу о техническом состоянии вашего сайта: мы регулярно проверяем систему, создаем резервные копии и вносим правки контента, чтобы клиенты всегда видели точную информацию и работающие формы.
Обновления без сюрпризов
Системы управления контентом, такие как WordPress, а также их плагины и темы оформления регулярно получают обновления от разработчиков. Часто они содержат важные исправления безопасности. Однако необдуманное нажатие кнопки «Обновить» может привести к конфликту модулей, из-за чего сайт просто перестанет работать.
Мы проводим обновления WordPress продуманно: предварительно делаем резервную копию, крупные изменения сначала тестируем на копии сайта, а сразу после обновления проверяем ключевые функции. Особое внимание уделяем совместимости версий PHP на сервере, так как устаревшие версии со временем перестают получать обновления безопасности.
Обслуживание WordPress
Регулярное обновление ядра системы, плагинов и тем с проверкой их совместимости.
Планирование версий PHP
Своевременный переход на актуальные версии PHP для стабильной работы и безопасности.
Резервные копии
Резервные копии необходимы на случай сбоя на сервере, человеческой ошибки или неудачного редактирования. Базу данных и файлы сайта мы копируем регулярно и храним на отдельном сервере, а не там же, где работает сайт.
Просто сделать копию недостаточно: важно убедиться, что из нее реально восстановить сайт. Поэтому мы периодически тестируем процедуру восстановления. Подробнее о защите от атак и действиях при взломе мы рассказываем на странице кибербезопасности.
- Автоматическое копирование базы данных и файлов по графику
- Хранение копий на отдельном сервере, вне основного хостинга сайта
- Проверка восстановления, чтобы убедиться, что копия рабочая
- Откат сайта к рабочей версии, если что-то пошло не так
Правки контента
Сайт должен оставаться актуальным. Если у сотрудников нет времени или навыков для работы с CMS, мелкие текстовые правки или замена изображений часто откладываются на потом. В итоге клиенты видят устаревшие цены или старый адрес.
Вам не нужно тратить время на то, чтобы разобраться в оформлении нового блока или выяснить, почему загруженная картинка растянулась. Направьте нам нужные материалы, и мы корректно разместим их на сайте.
Тексты и прейскуранты
Обновление описаний услуг, контактных данных, режима работы и прайс-листов.
Визуальные материалы
Добавление новых фотографий, баннеров и карточек сотрудников в нужных размерах.
Новые разделы
Создание дополнительных страниц с использованием существующих блоков и стилей дизайна.
Исправление ошибок и проверки
Техническая поддержка сайта включает и регулярные проверки. Мы проверяем, отправляют ли формы обратной связи данные без сбоев, контролируем срок действия SSL-сертификата и домена, а также отслеживаем уведомления в Google Search Console.
Если после обновления на смартфонах съехала верстка, не работает кнопка или появились битые ссылки, мы находим причину и исправляем ошибку. Если сайт размещен на хостинге KVANTS, круглосуточно работает мониторинг доступности с панелью status.kvants.lv.
Сайты, созданные другими разработчиками
Мы берем на обслуживание и те сайты, которые разрабатывали другие специалисты — например, если сотрудничество с ними прекратилось. Перед началом регулярной работы мы проводим первичный аудит: проверяем доступы, версии систем, механизмы создания копий и объем нестандартного кода.
Мы даем объективную оценку. Если сайт находится в хорошем техническом состоянии, мы сразу берем его под опеку. Если проект сильно устарел или содержит серьезные сбои, мы открыто объясним ситуацию и предложим решения — приведение в порядок текущего кода или переход на новый сайт.
Что входит в услугу?
Обновление ядра CMS и всех установленных плагинов
Проверка совместимости до и после проведения обновлений
Регулярное создание и проверка резервных копий
Правки контента, текстов и изображений по вашему запросу
Тестирование работы форм заявок и сторонних интеграций
Контроль сроков действия SSL-сертификата и доменного имени
Устранение ошибок верстки и битых ссылок, включая мобильную версию
Мониторинг ошибок и уведомлений в Google Search Console
Краткий регулярный отчет о выполненных задачах
Ответ на заявки в течение 1 рабочего дня
Почему выбирают нас?
Полный цикл
Разработка, дизайн, хостинг, почта, поддержка — всё в одном месте. Вам не нужно координировать нескольких подрядчиков.
Своя инфраструктура
Проекты клиентов работают на наших серверах с мониторингом 24/7. Проблемы видим и устраняем раньше, чем их заметят посетители.
Понятные цены
Смета до начала работ и фиксированная цена проекта. Для небольших задач предоплата не требуется.
Прямой контакт
Вы общаетесь напрямую с разработчиком, а не с менеджером. Быстрее решения, меньше недопониманий.
Как мы работаем?
Связь и задачи
Вы рассказываете о своем сайте, текущих сложностях и регулярных задачах.
Первичная проверка
Мы получаем административный доступ, оцениваем техническое состояние сайта, плагины и настройки сервера.
Согласование плана
Готовим список необходимых работ и согласовываем объем регулярной поддержки.
Первичная настройка
Создаем контрольную резервную копию, устраняем текущие ошибки и обновляем систему до актуальных версий.
Регулярная поддержка
Проводим плановые проверки, обновляем плагины и оперативно вносим ваши правки контента.
Частые вопросы
Что именно входит в услугу поддержки сайта?
Услуга включает регулярные обновления WordPress и плагинов, резервное копирование, правки контента (тексты, цены, фото), проверку форм и исправление ошибок. Мы регулярно предоставляем краткий отчет о сделанной работе.
Нужна ли техническая поддержка только что созданному сайту?
Да. Обновления и исправления безопасности выходят регулярно. Без обслуживания даже новый сайт через несколько месяцев может столкнуться с ошибками или уязвимостями.
Можете ли вы взять на обслуживание сайт от другого разработчика?
Да. Нам потребуется доступ к сайту и серверу для оценки его состояния. Если система в порядке, мы сразу начинаем работу. При наличии критических ошибок мы честно укажем на них и предложим варианты решения.
Как быстро вы отвечаете на заявки по поддержке?
Мы отвечаем на обращения в течение одного рабочего дня. Сроки выполнения зависят от объема задачи, а критические ошибки, влияющие на работу сайта, устраняются в первую очередь.
Что произойдет, если обновление плагина сломает верстку или функции?
Перед каждым обновлением мы создаем полную резервную копию. Если плагин вызывает сбой, мы оперативно восстанавливаем рабочую версию, выясняем причину конфликта и устраняем ее.
Обязательно ли переносить сайт на хостинг KVANTS?
Нет, ваш сайт может оставаться на текущем сервере при наличии необходимых доступов. Однако на хостинге KVANTS дополнительно работает автоматический мониторинг доступности с панелью status.kvants.lv.
Смогу ли я самостоятельно редактировать информацию на сайте?
Конечно. У вас сохраняется полный административный доступ. Мы подключаемся тогда, когда у вас нет времени, требуется сложная верстка или помощь с правильным оформлением.
Чем поддержка сайта отличается от хостинга и услуг безопасности?
Хостинг предоставляет ресурсы сервера и доступность сайта в сети. Услуги безопасности защищают от атак и устраняют последствия взломов. Поддержка сайта — это регулярная забота о самом сайте: обновление плагинов, правки контента и корректная работа функций.
Другие услуги
Возможно, вас также заинтересует
Готовы начать проект?
Свяжитесь с нами сегодня и получите бесплатную консультацию.