Аудит доступности сайта
Проверяем доступность сайта по критериям WCAG 2.1 AA с помощью автоматических инструментов и вручную, готовим отчет с приоритетами и сами исправляем ошибки в коде.
Зачем нужен аудит доступности сайта
Аудит доступности сайта показывает, насколько удобно пользоваться ресурсом людям с нарушениями зрения, моторики или восприятия. Доступность означает, что контент и функции работают, даже если пользователь использует экранный диктор, передвигается только с клавиатуры или увеличивает масштаб экрана. Понятный код и продуманный дизайн делают доступность интернет-магазина или сервисного сайта удобнее для всех клиентов.
Европейский акт о доступности (Директива (ЕС) 2019/882) перенесён в Закон о доступности товаров и услуг (Preču un pakalpojumu piekļūstamības likums) и правила Кабинета министров № 128 «Требования к доступности товаров и услуг». Требования применяются с 28 июня 2025 года. Технической точкой отсчета на практике служит гармонизированный стандарт EN 301 549, ссылающийся на уровень WCAG 2.1 AA. Аудит помогает найти барьеры, из-за которых покупатель не может завершить заказ или заполнить форму.
Аудит WCAG — это не просто автоматически сгенерированный отчет. Ключевые разделы мы проверяем вручную, расставляем приоритеты и сами внедряем необходимые технические правки.
На кого распространяются требования
Требования затрагивают услуги электронной коммерции — интернет-магазины, продающие товары или услуги потребителям, а также банковские и некоторые другие сервисы. Если в вашем интернет-магазине покупатель выбирает товары, оформляет заказ и оплачивает его, сайт должен соответствовать требованиям доступности. Для сайтов государственных и муниципальных учреждений действуют отдельные нормы.
Для микропредприятий, оказывающих услуги, могут быть предусмотрены исключения, поэтому каждую ситуацию стоит оценивать индивидуально. Однако даже если требования не обязательны, логичная структура и доступность упрощают использование и покупку для каждого посетителя.
- Интернет-магазины, продающие товары и услуги потребителям
- Сайты и приложения поставщиков банковских услуг
- Другие услуги, указанные в законе: точный список стоит уточнить в нормативных актах или с юристом
Как проводится проверка сайта
Проверку мы начинаем с автоматических инструментов (например, axe и Lighthouse), чтобы быстро обнаружить базовые ошибки в структуре кода. Однако автоматики недостаточно — большая часть проблем удобства открывается только при ручной проверке.
В нашей студии разработчик и дизайнер лично проходят основные пользовательские сценарии, используя только клавиатуру и вспомогательные технологии. Мы проверяем, четко ли фокусируются кнопки и ссылки и выдают ли формы понятные сообщения об ошибках.
Навигация с клавиатуры
Проверяем, можно ли перейти ко всем разделам, меню и кнопкам клавишей Tab, и хорошо ли виден фокус на активном элементе.
Тесты с экранными дикторами
С помощью NVDA и VoiceOver проверяем наличие альтернативного текста у изображений, метки кнопок и считывание динамических уведомлений.
Контраст и масштабирование
Анализируем контрастность текста и фона, а также поведение страницы при увеличении шрифта до 200% и на узких экранах.
Формы и корзина
Тестируем шаги оформления заказа, контактные формы, баннеры файлов cookie и понятность сообщений об ошибках.
Отчет об аудите и технические правки
После проверки вы получаете подробный отчет. Каждая найденная проблема привязана к конкретному критерию WCAG 2.1 AA с приложенными скриншотами и указанием места в коде или интерфейсе. Все недочеты сгруппированы по уровню приоритета.
Необходимые исправления мы вносим сами на уровне кода. Работаем с WordPress, WooCommerce и другими системами, корректируя шаблоны темы, скрипты и элементы интерфейса. Если требуется более масштабная переработка, может пригодиться услуга «Редизайн сайта».
Контентные ошибки (например, отсутствующие описания картинок или неверную иерархию заголовков) ваша команда сможет исправить самостоятельно по нашим понятным инструкциям.
Заявление о доступности и виджеты
Мы помогаем подготовить технические данные для публикации заявления о доступности (accessibility statement) на вашем сайте. В нем указывается уровень соответствия, известные отклонения и контактная информация для обратной связи.
На рынке часто предлагают плагины или виджеты, обещающие сделать сайт доступным в один клик. Такие поверхностные решения не устраняют ошибки в самом коде, не решают проблем с навигацией для экранных дикторов и иногда даже мешают пользователям. Доступность должна быть заложена в коде и дизайне.
Поддержание доступности в процессе работы
Доступность сайта — это не разовая задача. Как только в интернет-магазин добавляются новые товары, баннеры или меняются платежные системы, уровень соответствия может измениться. Поэтому контент-менеджерам важно соблюдать базовые принципы в ежедневной работе.
После внесения правок мы готовим короткую памятку для редакторов: как описывать изображения, строить заголовки и ссылки. Новые функции мы проверяем перед запуском, а если сайт обслуживаем мы, проверки доступности входят в услугу «Поддержка сайта».
Что входит в услугу?
Автоматическая проверка с помощью axe и Lighthouse
Ручное тестирование навигации с клавиатуры
Проверка с экранными дикторами (NVDA и VoiceOver)
Анализ контрастности текста и графических элементов
Проверка форм, меток полей и сообщений об ошибках
Тестирование мобильной версии и масштабирования текста
Отчет об аудите с приоритетами ошибок и указанием кода
Подготовка технической информации для заявления о доступности
Почему выбирают нас?
Полный цикл
Разработка, дизайн, хостинг, почта, поддержка — всё в одном месте. Вам не нужно координировать нескольких подрядчиков.
Своя инфраструктура
Проекты клиентов работают на наших серверах с мониторингом 24/7. Проблемы видим и устраняем раньше, чем их заметят посетители.
Понятные цены
Смета до начала работ и фиксированная цена проекта. Для небольших задач предоплата не требуется.
Прямой контакт
Вы общаетесь напрямую с разработчиком, а не с менеджером. Быстрее решения, меньше недопониманий.
Как мы работаем?
Вводная беседа и уточнение целей
В диалоге выясняем объем сайта, используемые технологии и специфические функции, подлежащие аудиту.
Автоматический и ручной аудит
Проводим автоматические тесты и вручную проходим пользовательские сценарии с клавиатуры и ассистивных средств.
Подготовка отчета
Систематизируем обнаруженные несоответствия, добавляем скриншоты и формируем список задач.
Правки в коде и тестирование
Устраняем технические ошибки в теме и скриптах, после чего повторно проверяем затронутые разделы.
Заявление и сдача проекта
Помогаем составить текст заявления о доступности и передаем готовый проект заказчику.
Частые вопросы
Относится ли Европейский акт о доступности к моему интернет-магазину?
Если ваш интернет-магазин продает товары или услуги потребителям, требования к нему скорее всего применяются. Исключения возможны для микропредприятий, предоставляющих услуги, но каждую ситуацию нужно рассматривать отдельно. Юридические нюансы стоит обсудить с юристом.
Что такое уровень WCAG 2.1 AA и стандарт EN 301 549?
WCAG 2.1 AA — это международные руководящие принципы доступности веб-контента. Европейский стандарт EN 301 549 опирается на эти критерии, задавая требования к контрасту, навигации с клавиатуры, поддержке экранных дикторов и структуре кода.
Разве недостаточно установить виджет или плагин доступности?
Нет. Виджет может изменить размер шрифта или контраст, но не исправит неверную HTML-структуру, иерархию заголовков или формы без меток. Реальные проблемы нужно устранять непосредственно в коде.
Выдаете ли вы официальный сертификат соответствия после аудита?
Нет, мы не оказываем юридических консультаций и не выдаем сертификатов. Аудит показывает техническое состояние сайта относительно критериев WCAG 2.1 AA, а правки устраняют найденные проблемы. Также мы готовим данные для заявления о доступности.
Сколько времени занимает аудит доступности сайта?
Сроки зависят от объема сайта, количества шаблонов страниц и сложности функционала. После короткого разговора и осмотра ресурса мы в течение 1 рабочего дня подготавливаем письменный план работ.
Можете ли вы сами исправить найденные ошибки?
Да, в нашей команде разработчик и дизайнер работают вместе, поэтому мы не только перечисляем ошибки, но и сами вносим необходимые правки в тему и код.
Проверяется ли мобильная версия во время аудита?
Да, проверка охватывает десктопную и мобильную версии, с отдельной оценкой масштабирования интерфейса, размеров сенсорных зон и удобства навигации в мобильных браузерах.
Другие услуги
Возможно, вас также заинтересует
Готовы начать проект?
Свяжитесь с нами сегодня и получите бесплатную консультацию.